- Carta de reclamación a la aseguradora valorizando la perdida, indicando las circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos.
- Denuncio penal ante la autoridad competente física o virtual.
- Costo final detallado de la mercancía certificado por el Revisor Fiscal o Contador.
- Copia de los documentos del vehículo (Tarjeta de Propiedad y Cedula del conductor)
PARA MERCANCIAS MOVILIZADAS A TRAVES DE EMPRESAS DE PAQUETEO (SERVIENTREGA, ENVIA, COLVANES, TCC, COORDINADORA MERCANTIL, ETC)
- Carta de reclamación a la aseguradora valorizando la perdida, indicando las circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos.
- Denuncio penal ante la autoridad competente física o virtual.
- Costo final detallado de la mercancía certificado por el Revisor Fiscal o Contador.
- Copia de la Guía del despacho
- Respuesta de la transportadora por la reclamación elevada por la perdida del paquete.